Jak firma herbaciana w Hangzhou zmusiła mnie do ponownego przemyślenia dawania prezentów na Festiwal Smoczych Łodzi
W zeszłym miesiącu zadzwonił facet z firmy produkującej herbatę w Hangzhou. Niezbyt dużej-w zasadzie tylko on, zarządzający wszystkim w małym biurze w pobliżu Longjing.
Miał do zamówienia 300 sześciokątnych pudełek o średnicy. 85mm, z drewna paulowni, z naturalnym wykończeniem i filcową wyściółką w środku. 11 RMB za sztukę. Pierwsze zamówienie.
W tym tygodniu zadzwonił ponownie. Chciałem 500 więcej, ale tym razem w rozmiarze 65 mm. To samo drewno, to samo wykończenie, ale mniejsze. Jego rozumowanie: klienci kupowali większe do organizacji biurka, a nie do przechowywania herbaty. Zauważył, że niektórzy ludzie używali ich jako pudełek na pigułki. Inni po prostu odkładali je na półki i tam zostawiali.
„Przechowują skrzynki” – powiedział. „Herbaty nie ma już za miesiąc. Pudełko zostaje.”
To zdanie utkwiło mi w pamięci.
Prowadzę warsztat pakowania. W ciągu ostatnich trzech lat wyprodukowaliśmy prawdopodobnie 50 000 pudełek. Od jakiegoś czasu unikam klientów Dragon Boat Festival-nie dlatego, że praca nie jest interesująca, ale dlatego, że oczekiwania są wyczerpujące.
Oto rzecz, o której nikt nie mówi: do połowy-czerwca biura w Chinach toną w zongzi. Nie metaforycznie. Dosłownie utonąć. Pracownicy przynoszą pudła. Do środy pokój socjalny wygląda jak cmentarz Zongzi. Zawsze ktoś ma za dużo. Zawsze ktoś rozdaje pudełka sąsiadom, którzy też mają ich za dużo. Do piątku połowa wylądowała w koszu.
Sam problem z chłodzeniem-niektóre zongzi wymagają przechowywania w chłodni, inne wymagają podgrzania-sprawia, że są one praktycznie niewygodne jako prezenty dla współczesnych pracowników biurowych, którzy mogą jeść lunch przy biurku lub całkowicie pomijać posiłki w porze krytycznej.
Zacząłem myśleć o alternatywach jakieś dwa lata temu. Nie po to, aby zastępować tradycję-nie jest to moim zadaniem-ale zaoferować coś firmom, które chcą dać coś znaczącego bez dodawania do sterty.
Co właściwie sprawdza się w przypadku prezentów korporacyjnych na festiwalu Dragon Boat Festival?
Ponowne użycie jest oczywistą odpowiedzią, ale ludzie mówią to tak, jakby oznaczało coś abstrakcyjnego. Powiem konkretnie: pudełko potrzebuje powodu, żeby pozostać.
Prowadnice szuflad, które faktycznie działają gładko,-nie są lepkie ani chwiejne. Pierwsze trzy prototypy, które wypróbowaliśmy, albo utknęły w martwym punkcie, albo wydawały się tanie. Czwarta wersja z filcową wkładką pod szufladę? Wreszcie racja.
Wewnętrzne przegródki, które służą określonemu celowi. Pokrywa, która pasuje tak ciasno, że może być małym pojemnikiem. Wystarczająco dużo miejsca wewnętrznego na suszony longan, chryzantemę lub inne produkty sezonowe, które nie wymagają chłodzenia.
Materiały też mają znaczenie. Drewno Paulownia jest lekkie i ma delikatny naturalny zapach.-Niektórzy uważają je za uspokajające. Bambus dobrze radzi sobie z upływem czasu. Papier-z certyfikatem FSC, jeśli korzystasz z papieru-na bazie papieru. Naturalne tekstury fotografują się lepiej niż błyszczący laminat, a na żywo starzeją się lepiej.
A teraz słoń w pokoju: elementy projektu.
Obrazy smoka? Dobrze, jeśli jest dobrze zrobione. Problem w tym, że 80% zdjęć smoków, które widziałem na pudełkach Dragon Boat Festival, wygląda, jakby pochodziły z tych samych trzech bibliotek zdjęć stockowych. Typowe-ziejące ogniem smoki na typowym czerwonym tle.
Co działa lepiej, z mojego doświadczenia:
Formy sześciokątne lub ośmiokątne nawiązują do tkania bambusa, ale nie są w tym dosłowne
Głęboki indygo z subtelnym złotem-przypomnij sobie starą chińską porcelanę, a nie petardy
Elementy kaligraficzne użyte oszczędnie, nie tapetowane na każdej powierzchni
Sezonowe zioła botaniczne (zioła stosowane w zongzi, kotewka wodna, lotos) w stylizowanej formie
Co nie działa:
Pełne-czerwone tła
Smoki, które wyglądają na wściekłe lub agresywne
Nadmierne złocenie-jeśli zaczniesz od złotego wykończenia, trudno go zatrzymać i wychodzi coś, co wygląda krzykliwie
Próbuję uwzględnić wszystkie symbole na raz: smoka, feniksa, piwonię, żurawia, wszystko razem
Najlepsze pudełka Dragon Boat Festival, jakie widziałem, charakteryzują się powściągliwością. Jedno lub dwa odniesienia wizualne, dobrze wykonane. Na przykład forma sześciokątna. Ma charakter strukturalny (sześciokąty są wydajne-używają mniej materiału przy tej samej wytrzymałości), jest wizualnie charakterystyczny i nawiązuje do bambusa, bez krzyku „przeszukaliśmy w Google tradycyjne wzory”.
Oto, o co ludzie zawsze pytają: ceny małych partii.
Stary model był taki: aby uzyskać rozsądną cenę, potrzeba było 2000+ jednostek. Wszystko mniej, a koszt jednostkowy sprawił, że całość była niepraktyczna.
C2M to zmieniło. Nie do końca, ale wystarczająco.
Wspomniałem o firmie produkującej herbatę w Hangzhou: 300 sztuk po 11 RMB za sztukę. To łącznie 3300 RMB za same pudełka. Dodaj do tego niestandardowe grawerowanie laserowe (pobieramy opłatę za konfigurację, a nie za jednostkę-około 800 RMB za proste logo), a otrzymasz około 4100 RMB za 300 pudełek.
Porównaj to ze starym modelem, w którym 300 jednostek mogło kosztować 20–25 RMB za sztukę, ponieważ koszty konfiguracji zostały rozłożone na mniejszą liczbę części.
Kompromisem-jest czas na oprzyrządowanie. W przypadku niestandardowych kształtów lub rozmiarów należy spodziewać się 2-3 tygodni na oprzyrządowanie przed rozpoczęciem produkcji. W przypadku pudełek w standardowych rozmiarach z możliwością dostosowania powierzchni (grawerowanie, oklejenie papierem) zwykle możemy zająć 7-10 dni od zatwierdzenia projektu.
Firmie, która po raz pierwszy wręcza prezenty na Festiwalu Smoczych Łodzi lub testuje nowy projekt, polecam zacząć od 50-100 sztuk. Tak, koszt jednostkowy jest wyższy. Ale uczysz się rzeczy, których nie można się dowiedzieć z arkusza kalkulacyjnego, na przykład tego, czy prowadnica szuflady jest odpowiednia lub czy rozmiar jest odpowiedni do zamierzonego zastosowania.
Jeszcze jedna rzecz na temat czasu.
端午 przypada w tym roku na 19 czerwca. Jeśli czytasz to w kwietniu i masz pomysły, to teraz jest czas na rozpoczęcie rozmów z producentem. Nie dlatego, że proces jest powolny,-po prostu przyspieszył-, ale dlatego, że najlepsze fabryki są zajęte.
Jeśli czytasz to w maju i potrzebujesz czegoś niestandardowego, jest to trudne, ale nie niemożliwe. Wykonaliśmy 7-dniową naprawę prostych grawerunków dla istniejących stylów pudełek. Ograniczeniem nie są zazwyczaj nasze możliwości produkcyjne; to czas schnięcia materiałów naturalnych (paulownia wymaga odpowiedniego wysuszenia, inaczej się wypacza) i logistyka wysyłki.
Lipcowa dostawa na Festiwal Smoczych Łodzi jest kłopotliwa i niestety powszechna. Planuj z wyprzedzeniem.
Nie sądzę, że Zongzi odejdzie. Tradycja ma bezwładność. Myślę jednak, że jest miejsce na coś innego-dla firm, które chcą dawać prezenty, które ludzie faktycznie zachowują, a nie tylko konsumują i wyrzucają.
Sprzedawca herbaty w Hangzhou domyślił się tego intuicyjnie. Jego klienci trzymają pudełka. Herbata jest wymówką; pudełko jest prezentem.
Warto o tym pomyśleć.
